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Häufig gestellte fragen:

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten, kompakt und verständlich für dich zusammengestellt.

GEFU ist eine deutsche Traditionsmarke für Küchenwerkzeuge mit Fokus auf innovative, langlebige und praxisnahe Lösungen für die Zubereitung. Die Marke betont Nachhaltigkeit, Reparierbarkeit und lange Garantiezeiten als Teil ihrer Unternehmensphilosophie. GEFU positioniert sich als Qualitätsanbieter für funktionale Küchenhelfer mit vielen Auszeichnungen und einem breiten Händlernetz.

  • Q5-Garantie: GEFU gibt für bestimmte Produkte eine 5-Jahres-Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt (Voraussetzungen siehe Garantiebedingungen bei GEFU selbst).

  • Q20-Garantie: Für ausgewählte, besonders langlebige Artikel bietet GEFU sogar eine 20-jährige Garantie auf die Funktionalität (Konkretes zur Laufzeit/Abdeckung und zum Ablauf der Garantie steht ausführlich auf der Q20-Seite bei GEFU). 

  • Viele Edelstahl- und Kunststoffteile sind spülmaschinengeeignet, andere mechanisch empfindlichere oder feinmechanische Teile sollten per Hand gereinigt werden. GEFU empfiehlt: Vor dem Reinigen die Produktdaten/Bedienungsanleitung prüfen; elektrische Teile niemals ins Wasser tauchen; bewegliche oder mechanische Teile nach Herstellerangabe behandeln. Genaue Pflegehinweise stehen bei jedem Produkt.
    Schnittspuren auf Holz- oder Kunststoffbrettern sind normal. GEFU erklärt, wie man Schnittspuren behandelt und pflegt: Leichte Einschnitte beeinflussen nicht automatisch die Funktion oder Hygiene, sofern das Brett sauber gehalten wird; tiefe Rillen sollten geschliffen bzw. bei kritischer Hygiene ersetzt werden. 

    Die Produkte durchlaufen strenge Material- und Funktionsprüfungen, bevor sie in den Handel gehen. Gerade bei Küchenwerkzeugen ist eine hohe Belastbarkeit wichtig, deshalb wird jedes Bauteil auf Langlebigkeit und Lebensmitteleignung geprüft. Bei technischen Geräten gelten zusätzlich die üblichen Sicherheits- und CE-Standards.

    Eine gute Orientierung bieten zwei Aspekte:

    • Wie häufig wird das Werkzeug genutzt?

    • Welche Funktion wird konkret benötigt (z. B. feine Spiralen, grobe Streifen, feines Passieren, grobes Zerkleinern)?
      Die Produktseiten enthalten dazu detaillierte Hinweise und helfen zu entscheiden, welches Modell zum eigenen Kochstil passt.

    Viele der verwendeten Kunststoffe sind BPA-frei, was bedeutet, dass sie kein Bisphenol A enthalten, einen Stoff, der in der Vergangenheit in Kunststoffen eingesetzt wurde und gesundheitliche Bedenken hervorrufen kann. BPA-freie Materialien sind unbedenklich für den Kontakt mit Lebensmitteln und somit sicher für den täglichen Gebrauch.
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